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征婚网站频频来电_[新闻new]

发布时间:2021-09-10 18:26:33 阅读: 来源:电缆防火涂料厂家

征婚网站频频来电

无奈之下,钟小姐拨打了12345市长公开电话进行求助。去年上半年,钟小姐第一次接到百合网客服回访电话,当时她就觉得很奇怪,于是赶紧登录百合网,发现上面竟然有一条自己的征婚信息,姓名、电话一目了然。钟小姐只得向客服解释:“我不需要征婚,也从未在百合网上发布过任何征婚内容,请你们及时删除,不要再打回访电话了。”原以为,事情就此划上句号。但没想到,“回访电话”的热情依旧不减。钟小姐向客服说明原委,再次明确表示,自己不需要征婚,希望客服不要再打回访电话。但是,客服却告之,定期打回访电话是公司的规定,如果要结束回访,钟小姐需要拨打百合网的全国客服电话。“打了全国服务电话,又被告知需要告知当地客服中心。”钟小姐彻底懊恼了,“每次来电显示的客服电话号码都不同,防不胜防,自己快要结婚了,万一被误会,真不知道该如何解释。”昨天,记者来到位于凤起路国都商务大厦百合网杭州站。市场部总监姚先生告诉记者:“目前百合网的用户分实名认证和非实名认证两类,未通过认证的用户,在百合网发布任何信息,我们概不负责。”姚先生表示,关于当时发布在百合网上钟小姐的征婚信息,其注册账号并未经过认证。不过,公司非常重视此事,客服与钟小姐的通话记录、以及其中是否存在纰漏,目前还在调查中。随后,记者与北京百合网公关部工作人员取得联系,赵小姐表示,得知此事后,公司也及时进行调查,了解到发布钟女士征婚信息的账号是2011年3月13日注册,没多久就被关闭,记录显示,客服一共给钟女士打了6次回访电话,由于系统出现问题,误将钟女士的线索发给了杭州站。赵小姐称,工作人员已经通过电话向钟女士表示歉意,今后也会避免出现类似情况。本报记者 段罗君 通讯员 金婷婷作者:段罗君 金婷婷(本文来源:浙江在线-钱江晚报 )

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