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新版手机QQ为何遭遇集体吐槽

发布时间:2020-01-15 02:11:19 阅读: 来源:电缆防火涂料厂家

苹果应用商店里的手机版新上架不到一周,就遭遇网友集体“吐槽”,数万名网友对该版本进行的评论和回复中,90%以上是“差评”。甚至有网友戏称,手机QQ已经沦为“二手微信”。

针对新版手机QQ招致的大量用户不满,手机QQ在微博中回复表示:“QQ全新手机版上线后,很多用户反馈了宝贵的意见。对此,QQ团队十分重视,预计在两周内完成优化的开发。优化后的版本将会在兼容在线状态的基础上改进联系人列表,方便沟通和使用。同时,还会在安卓版提供便捷的退出键。”

其实,对于数码产品来说,不论是软件还是硬件,有时候“慎用新版”。对用户来说是一个不错的应对法则,特别是用户量巨大的软件,任何更新和改变,都意味着巨大的风险。微软新版WINDOWS的遭遇,就是一个明证。因此,笔者的使用经验是,不要急于更新或选用那些标识着“X·0”的产品版本,而应该选用“X·1”或“X·2”之类的改进版本,因为那才更为成熟和稳定的版本。

这次新版手机QQ的问题所在,大多数用户的不满都指向一点:用户在线状态被取消了。有评论分析说,这其实是产品设计中的常见问题,即挑战用户使用习惯,要面对巨大的风险。或许,QQ的这一改变是以微信的成功为蓝本的,微信中是没有在线状态的。但殊不知QQ用户有十几年的使用习惯。有网友表示,很多人用QQ不一定是为了聊天,他们只想看看有哪些人在线,或者哪些人在电脑旁边。尽管QQ用户大多是年轻人,腾讯的QQ开发者也是年轻人,觉得年轻人是容易接受新的东西并为之改变的,但实际上使用习惯对于年轻人来说同样难于改变。况且QQ不同于纯手机应用的微信,是一个多入口的即时通讯软件,两者有着本质的区别。

新版手机QQ求变,肯定有它的道理所在。而现在其开发团队面对网友差评狂潮又急于回应,承诺改变,其实也是犯了大忌的,似乎从过度自信一变为极度不自信。诚如评论者所说,对产品团队而言:第一不要轻易改变;第二如果要改变先试验;第三一旦决定改变,就不要轻易放弃。

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